Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site enresonance971.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site enresonance971.com est :

Adeline Maudru, En Résonance
Micro entreprise
398 rue Victor Chouni, 97160 Le Moule
[SIREN / SIRET, si applicable]
en.rezonans971@gmail.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site. L’identité du responsable du traitement fait partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées au moment de la collecte.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : prénom, nom, le cas échéant ;
données de contact : adresse e-mail, téléphone si vous le renseignez ;
données relatives à vos demandes : objet de votre demande, contenu de votre message, intérêt pour un service ou un contenu ;
données techniques de connexion et d’usage du site : adresse IP, journaux techniques, pages consultées, date et heure de connexion ;
données relatives à vos préférences de consentement : acceptation ou refus de certains cookies, date du consentement, preuve du consentement lorsque cela est requis.

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. La CNIL rappelle que les données doivent être traitées de manière transparente, pour des finalités déterminées, et limitées à ce qui est nécessaire.

3. Modalités de collecte

Vos données peuvent être collectées lorsque :

vous remplissez un formulaire sur le site pour recevoir un e-book gratuit ;
vous nous contactez via un formulaire, par e-mail ou par téléphone ;
vous naviguez sur le site ;
vous acceptez certains cookies ou traceurs ;
vous vous inscrivez pour recevoir des actualités, contenus, informations, invitations ou offres relatives à nos activités.

Lorsque les données sont collectées directement auprès de vous, nous vous informons au moment de la collecte des éléments exigés par le RGPD, notamment l’identité du responsable du traitement, les finalités, la base légale, les destinataires, la durée de conservation, vos droits et les modalités pour les exercer.

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Téléchargement de l’e-book gratuit

Permettre l’envoi du lien de téléchargement ou du document demandé, gérer la preuve de votre demande et assurer le suivi technique de la remise du contenu.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, selon l’organisation retenue, votre consentement lorsque le formulaire prévoit explicitement cette base. Le RGPD impose que chaque traitement repose sur une base légale identifiable.

b) Envoi d’informations, actualités, contenus ou offres par email

Vous adresser, si vous y avez consenti, des emails relatifs à nos activités, services, événements, accompagnements, ateliers, ressources gratuites, nouveautés ou offres commerciales.

Base légale : votre consentement. En France, pour la prospection commerciale par e-mail à destination de particuliers, le consentement préalable est le principe rappelé par la CNIL.

c) Réponse à vos demandes de contact

Répondre à vos messages, questions, demandes d’information ou de rendez-vous.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues, selon la nature de votre demande.

d) Fonctionnement, sécurité et administration du site

Assurer la sécurité du site, prévenir les incidents, lutter contre la fraude, réaliser des sauvegardes, administrer l’hébergement et conserver des journaux techniques lorsque nécessaire.

Base légale : notre intérêt légitime à garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site. Le RGPD exige des mesures de sécurité adaptées au risque.

e) Mesure d’audience et amélioration du site

Établir des statistiques de fréquentation, améliorer le contenu, l’ergonomie et les performances du site.

Base légale : votre consentement lorsque les traceurs nécessitent un consentement ; à défaut, intérêt légitime uniquement pour les outils ou paramétrages bénéficiant d’une exemption conforme aux règles applicables. La CNIL rappelle que certains cookies et traceurs nécessitent un consentement préalable, tandis que d’autres peuvent en être dispensés sous conditions strictes.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou vous envoyer le contenu demandé. Si vous ne renseignez pas ces champs, il se peut que nous ne puissions pas vous adresser l’e-book, répondre à votre demande ou assurer le suivi correspondant. L’information sur le caractère obligatoire des données et les conséquences d’un défaut de réponse fait partie des mentions prévues par l’article 13 du RGPD.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées :

au responsable du traitement ;
aux personnes habilitées en charge de la gestion du site, des contacts et des communications ;
à nos sous-traitants techniques, agissant sur nos instructions et dans le respect du RGPD, tels que :
- l’hébergeur du site ;
- le prestataire d’emailing / d’automatisation marketing ;
- le prestataire de formulaire ou de CRM ;
- le cas échéant, les prestataires d’analyse d’audience ou de gestion de cookies.

Lorsque nous recourons à des sous-traitants, nous veillons à ce qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et qu’un cadre contractuel approprié soit mis en place, conformément au RGPD.

7. Réseaux sociaux et plateformes publicitaires

Dans le cadre de campagnes diffusées sur Facebook et Instagram (services de Meta), vous pouvez cliquer sur une publicité menant vers notre site ou, selon les cas, interagir avec des contenus ou formulaires liés à ces plateformes. Les traitements opérés directement par ces plateformes relèvent également de leurs propres politiques de confidentialité.

Si nous utilisons des outils tels que Meta Pixel, des cookies publicitaires, des conversions API ou des audiences personnalisées, certaines données de navigation peuvent être collectées ou partagées avec ces plateformes, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les règles CNIL sur les cookies et traceurs imposent une information claire et un consentement préalable pour de nombreux traceurs publicitaires.

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

données collectées pour recevoir l’e-book gratuit et pour la prospection : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ;
données relatives à une relation client : pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales applicables ;
preuves de consentement : pendant la durée nécessaire à la démonstration du recueil valable du consentement ;
données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’administration du site ;
données nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice : archivage intermédiaire pour la durée de prescription applicable lorsque cela est nécessaire.

La CNIL recommande, pour les prospects, une conservation maximale de 3 ans à compter du dernier contact et rappelle plus généralement que les données ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité poursuivie.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou y transférer certaines données, notamment lorsque des outils internationaux sont utilisés. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts reposent sur un mécanisme conforme au RGPD, par exemple :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

La CNIL rappelle que les transferts hors UE doivent être encadrés par des garanties appropriées.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, perdues ou communiquées à des tiers non autorisés.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

sécurisation de l’hébergement ;
accès restreint aux seules personnes habilitées ;
mots de passe robustes et authentification renforcée ;
chiffrement ou sécurisation des échanges ;
sauvegardes ;
journalisation ;
mises à jour de sécurité.

Le RGPD exige la mise en œuvre de mesures de sécurité adaptées au niveau de risque, et la CNIL publie un guide pratique en ce sens.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants, sous réserve des conditions légales :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque le droit français le prévoit.

La CNIL rappelle expressément l’existence de ces droits et la possibilité pour toute personne de s’opposer à l’utilisation de ses données, en particulier à des fins de prospection.

12. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : en.rezonans971@gmail.com
Par courrier : 398 rue Victor Chouni 97160 Le Moule

Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. La possibilité de saisir l’autorité de contrôle fait partie des informations à fournir aux personnes concernées.

13. Désinscription et opposition à la prospection

Si vous recevez des emails de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails concernés ;
ou en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus.

Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais. La CNIL recommande également de conserver les informations strictement nécessaires à la gestion de l’opposition pendant une durée minimale de 3 ans afin d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.

14. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :

assurer son fonctionnement ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l’audience ;
améliorer votre expérience ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés.

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt ou la lecture de ces traceurs est soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou le module de gestion prévu à cet effet. La CNIL rappelle que certains traceurs sont soumis au consentement préalable, sauf exceptions strictement encadrées.

Liste indicative des cookies / outils utilisés :

cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

Si vous utilisez effectivement des outils d’audience ou publicitaires, il est recommandé de compléter cette section avec la liste des outils, leur finalité, leur durée et leur statut de consentement. La CNIL distingue en particulier les traceurs nécessitant un consentement et ceux pouvant être exemptés dans certains cas.

15. Données sensibles

Le site n’a pas vocation à collecter, via le formulaire de téléchargement de l’e-book, des données dites sensibles au sens du RGPD. Nous vous demandons de ne pas transmettre, dans ce cadre, d’informations sensibles non nécessaires, notamment des données de santé, des informations relatives à votre vie sexuelle, à vos convictions religieuses, philosophiques ou politiques, ou toute autre donnée relevant d’une catégorie particulière de données au sens du RGPD, sauf si cela est expressément requis dans un cadre distinct et juridiquement approprié. Le principe de minimisation impose de ne collecter que les données nécessaires.

16. Mineurs

Le site s’adresse prioritairement à des personnes majeures. Si des données concernant un mineur étaient collectées par erreur, le représentant légal peut nous contacter afin d’en demander la suppression. Plus généralement, l’appréciation de la validité de certains traitements requiert une attention particulière lorsqu’ils concernent des enfants.

17. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en tête du document.

En cas de modification substantielle, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer lorsque cela est nécessaire. Les principes de transparence impliquent que l’information fournie reste accessible et à jour.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

en.rezonans971@gmail.com